京东会在2026年2月Q4电话会上宣布京东外卖成功,以上是卢松松基于15年前京东 VS 当当的图书大战和京东这些年的营销策略,大概推测的京东外卖走向。如果说的有点准那说明我牛,如果猜错了就当没说。
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一. 提高外卖效率
为了提高外卖效率,京东主要做了如下几件事:

  1. 提高外卖员收入,主要是通过补贴骑手。例如,有骑手在3小时内完成11单,收入超100元。
  2. 给外卖员上五险一金,这个新闻是被炒的最热的,也站在了道德制高点。
  3. 拉新激励政策,推广超效商户一单可得270!新入驻商家首年优惠:5%,注意是首年。
  4. 利用AI优化配送路线,减少空跑、减少长距离配送。
  5. 第一轮只聚焦39个核心城市,和美团外卖有很大差距,未来要不要扩大规模就看6月份。
  6. 整合达达积集团的130万外卖骑手,并不是从零开始。

二. 培养用户习

  1. 主动发起口水战,直戳美团软肋,例如说美团没有五险一金、说美团垄断强迫用户二选一,你要知道这事放在5年前,个个要命,当年美团就因为垄断被罚款34.42亿。这一波操作赢得了很多人的口碑,虽然他们从未点过京东外卖。
  2. 在大城市,因为奶茶店、咖啡店利润大,而且喝咖啡的人比较小资,所以京东主动补贴这些奶茶店,培养第一批大城市消费的小资群体。
  3. 口碑营销,刘强东亲自下场送外卖,亲民形象直接拉满。请外卖小哥吃火锅。
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  4. 在重点39个城市,整合“秒送”频道。这就是为什么很多人点不了京东外卖入口的原因,因为小城市(县城)并没开放。
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三. 资金投入
这才是最关键的,京东不舍得花钱了。京东的这次补贴确实省钱了,也省了不少中间环节。

15年前的京东VS当当大战,京东补贴了整整一年8000万。简单粗暴就是打价格战。而这次京东外卖的第一轮进攻只补贴4个月,而且都是优惠券;百亿补贴预测补贴6个月(2025年10月结束),非单纯价格战。

而且也没有5年前美团外卖CPS项目了。以前美团做外卖CPS的时候,通过公众号(抖音)+外卖CPS的手段,普通草根创业者都能赚到钱,即使没赚到钱也能涨粉不少,但现在没有了。

四. 未来京东外卖的走向

  1. 5月底,京东外卖第一轮饱和式进攻结束,他们会开一次“京东外卖第一季度”复盘大会,刘强东不出意外的话也会参加。并定下目标:拿下15%-25%市场份额。(美团现在的市场份额是70%、饿了么是28%、2%其他)
  2. 6月中旬,刘强东估计会第二次请外卖小哥吃火锅,并再次通过五险一金、垄断二选一去打击美团,并以此提升京东外卖口碑,尤其是舆论方面。
  3. 会开了、火锅也吃了,第二轮总攻发起,主打百亿补贴,补贴到10月份,主打的是还是3块9的咖啡(因为咖啡利润高补贴空间大)。
  4. 6月后,尤其618期间,京东外卖扩张到200个城市,提高京东外卖入口的APP曝光率,并开始探索下沉市场,同时尝试通过外卖送3C家电和生鲜(这才是京东外卖真实的目的)。
  5. 618活动后,刘强东会减少对外的发声,开始逐步的、有序的退居外卖二线。
  6. 7月份以后,百亿补贴逐步结束或转向。主要给高频用户、贵的套餐做补贴,PLUS会员享5折套餐等等。
  7. 10月国庆后,百亿补贴基本结束,重点给PLUS会员、大学生、小镇青年做补贴。
  8. 10月后,京东外卖会想尽各种办法提高用户的留存并降低补贴,从重点的外卖转向3C和生鲜。
  9. 2026年1月,也许会给"五星骑手"100个外卖员送100部iPhone 17手机,同步发布《京东骑手发展白皮书》。
  10. 2026年1月,京东外卖体系基本完成,刘强东悄然离场。
  11. 2026年2月份(春节后),京东Q4财报电话会上宣布:"日均单量突破XX万"+"优质商家留存率XX",同时宣布京东外卖成功。

当然这里有两个变量:

(1)美团要不要跟?如果美团加大补贴力度,京东可能会被迫延长补贴周期。

(2)百度补贴对现金流要求极高,不知道京东能不能撑得住?毕竟这两年京东挺节约的。

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